Términos y condiciones generales de venta e inscripción en eventos
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Las presentes condiciones regulan la compra e inscripción online de entradas para los eventos organizados por el Club Deportivo Cultural Tussam, en adelante, “CDCT” o “el Club”, a través de cdctussam.es.
Al realizar una inscripción o adquirir una entrada, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, así como las condiciones particulares publicadas para el evento correspondiente.
1. Identificación del organizador
El titular y organizador de los eventos es:
| Entidad | Club Deportivo Cultural Tussam |
|---|---|
| CIF | G41972977 |
| Domicilio | Avda. Andalucía, número 11, 41007 Sevilla (Sevilla) |
| Correo electrónico | cdctussam@cdctussam.es |
| Teléfonos | 955 479 152 · 653 784 641 · 653 784 642 |
| Sitio web | https://cdctussam.es |
Los eventos podrán celebrarse en Sevilla o en cualquier otra localidad, según se indique expresamente en la ficha, convocatoria o condiciones particulares de cada evento.
2. Objeto y ámbito de aplicación
CDCT ofrece, a través de su sitio web, un sistema de inscripción y compra online de entradas para facilitar la participación de las personas socias en los eventos organizados por el Club.
Estas condiciones se aplican a todas las compras e inscripciones realizadas desde la web, el portal de socios y las páginas de eventos de CDCT.
Cada evento podrá tener condiciones particulares propias, tales como fecha, horario, lugar, aforo, tipos de entrada, precios, número máximo de asistentes, edad mínima, normas de acceso, transporte, restauración, plazo de anulación o cualquier otro requisito organizativo. Estas condiciones particulares complementarán las presentes condiciones generales y prevalecerán sobre ellas cuando exista contradicción.
3. Acceso al portal, condición de socio y verificación
La compra de entradas solo podrá realizarse por personas socias que hayan iniciado sesión en el portal de CDCT con una cuenta activa.
Antes, durante o después del proceso de compra, CDCT podrá comprobar la identidad de la persona usuaria, su condición de socio activo, su número de empleado de TUSSAM y cualquier otro dato necesario para verificar que cumple los requisitos de acceso a cada modalidad de entrada.
El sistema podrá denegar automáticamente la compra de una modalidad de entrada cuando la persona usuaria no reúna los requisitos exigidos. En particular, las entradas reservadas para socios solo podrán adquirirse cuando se mantenga dicha condición.
El uso de datos de otra persona, la simulación de la condición de socio, la aportación de información falsa o cualquier intento de eludir las reglas de compra podrá ocasionar la anulación de la inscripción o la denegación de acceso al evento, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las actuaciones que CDCT pueda adoptar ante un uso fraudulento.
4. Tipos de entrada y titularidad
Cada evento podrá disponer de una o varias modalidades de entrada, incluyendo, entre otras, Entrada Socio, Entrada No Socio u otras categorías específicas que CDCT habilite.
Todas las entradas son nominativas, personales y están vinculadas al titular indicado en la inscripción. Solo podrán cambiarse de titular cuando el evento lo permita expresamente y dentro del plazo establecido.
Las entradas de tipo Socio estarán reservadas a personas que mantengan la condición de socio activo de CDCT.
Cuando una persona socia compre una o varias entradas adicionales para asistentes no socios, será obligatorio que el socio comprador asista personalmente al evento. No se permite utilizar la compra efectuada por un socio para que asistan exclusivamente terceros si dicho socio no acude al evento.
5. Límites de compra, aforo y disponibilidad
Cada evento podrá establecer sus propios límites de compra, aforo máximo, número de entradas por socio, número de acompañantes, periodos de venta y requisitos de acceso.
Los límites aplicables se mostrarán en la ficha del evento o durante el proceso de compra. CDCT podrá aplicar dichos límites utilizando el conjunto de datos asociados a la persona socia, su cuenta de usuario y los datos de inscripción, con el objetivo de evitar duplicidades, compras indebidas o la superación del número máximo permitido.
La disponibilidad de plazas o entradas no quedará garantizada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y la compra se haya confirmado.
Para preservar la disponibilidad y evitar conflictos de aforo, el sistema podrá impedir que una misma persona complete simultáneamente procesos de compra incompatibles o supere el límite de entradas permitido para un evento.
6. Proceso de compra e inscripción
- La persona socia deberá iniciar sesión en el portal de CDCT.
- Seleccionará el evento y la modalidad de entrada disponible.
- Indicará, cuando proceda, los datos de los titulares de las entradas adicionales.
- Revisará los datos de inscripción, el importe y las condiciones aplicables.
- Realizará el pago mediante uno de los medios habilitados.
- Recibirá una confirmación automática cuando el pago sea autorizado correctamente.
La inscripción y, en su caso, la entrada digital podrán consultarse desde el portal del socio, en el apartado Mis eventos, además de poder enviarse una confirmación al correo electrónico asociado a la cuenta de usuario.
La persona compradora es responsable de comprobar, antes de finalizar el pago, que los datos facilitados son correctos, especialmente los datos de los asistentes y la dirección de correo electrónico de contacto.
7. Entradas digitales y físicas
Dependiendo de la organización de cada evento, las entradas podrán ser digitales, físicas o combinar ambas modalidades.
Las entradas digitales podrán enviarse por correo electrónico, estar disponibles en el portal de socios o consultarse desde la sección de eventos de la cuenta personal. El asistente deberá conservar el justificante, confirmación o entrada para presentarlo cuando sea requerido.
Si el evento requiere entradas físicas, CDCT indicará en la información del evento el lugar, fecha, horario y condiciones de recogida o entrega.
La confirmación de compra o el justificante de pago no sustituyen a los documentos de identificación, carné de socio u otras acreditaciones que puedan exigirse para acceder al evento.
8. Precios, gastos de gestión y medios de pago
El precio de cada entrada será el que figure publicado en la ficha del evento en el momento de la compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se mostrarán sin IVA, conforme al tratamiento fiscal aplicable a la actividad correspondiente.
Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total del pedido, incluyendo, cuando proceda, los gastos de gestión y pasarela de pago.
Los gastos de gestión aplicables a cada operación son de 1,5 % del importe de la compra más 0,25 €. Estos gastos corresponden a los costes de gestión y procesamiento del pago electrónico.
Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta bancaria.
- Apple Pay.
- Google Pay.
La operación se procesará mediante una pasarela de pago segura. CDCT no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el pago.
La compra quedará validada automáticamente cuando el pago haya sido autorizado correctamente por el proveedor de servicios de pago.
9. Facturación
CDCT emitirá factura a petición de la persona compradora. Para solicitarla deberá contactar con el Club a través de cdctussam@cdctussam.es, indicando como mínimo:
- Nombre y apellidos o razón social.
- NIF, DNI, NIE o CIF.
- Domicilio fiscal.
- Evento, fecha e identificador de compra o inscripción.
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo indicado para el evento o, si no se hubiera indicado un plazo específico, en un plazo razonable desde la fecha de compra.
10. Cambios de titularidad
El cambio de titularidad podrá solicitarse cuando las condiciones particulares del evento lo permitan y siempre dentro del plazo establecido por CDCT.
- Las entradas de tipo No Socio podrán cambiarse de titular cuando el evento lo permita y se proporcionen correctamente los datos del nuevo asistente.
- Las entradas de tipo Socio solo podrán asignarse a otra persona que cumpla los requisitos de socio activo de CDCT.
- Cuando un socio compre entradas adicionales, deberá asistir personalmente al evento. El cambio de titularidad no podrá utilizarse para eludir dicha obligación.
- CDCT podrá solicitar documentación o realizar comprobaciones antes de aprobar un cambio de titularidad.
No se garantiza la posibilidad de cambio de titularidad una vez finalizado el plazo establecido, iniciado el evento o cuando dicho cambio pueda afectar a la seguridad, aforo, transporte, restauración, seguros, reservas u otros aspectos de la organización.
11. Anulación por la persona compradora
El plazo y las condiciones para anular una entrada dependerán de cada evento y se indicarán expresamente en su ficha o condiciones particulares.
Si el evento permite anulación, deberá solicitarse por el canal indicado por CDCT antes de la fecha límite publicada para dicho evento.
Salvo que las condiciones particulares indiquen expresamente otra cosa, no se devolverá el importe abonado cuando el titular o cualquier asistente no acuda al evento, llegue tarde, no presente la documentación requerida o no cumpla las condiciones de acceso.
La falta de asistencia no genera, por sí sola, derecho a reembolso.
12. Cancelación o modificación por CDCT
CDCT podrá realizar modificaciones no esenciales en un evento cuando sea necesario por razones organizativas, operativas, de seguridad, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del Club.
Si CDCT cancela un evento, las personas con entradas confirmadas tendrán derecho a solicitar la devolución del importe de sus entradas.
Cuando los gastos de gestión y pasarela de pago hayan sido efectivamente soportados por CDCT y no puedan ser recuperados del proveedor de pago, podrá descontarse de la devolución la cuantía correspondiente a dichos gastos, calculados en un 1,5 % del importe pagado más 0,25 €, siempre que esta circunstancia se haya informado antes de finalizar la compra y sea aplicable conforme a la normativa vigente.
Si existiera una modificación relevante, como un cambio sustancial de fecha, lugar o actividad, CDCT lo comunicará a las personas inscritas a través del correo asociado a su cuenta y/o mediante el portal del socio. En dicha comunicación se informará de las opciones disponibles, que podrán incluir la asistencia en la nueva fecha, el cambio por otra actividad o la devolución que corresponda según las circunstancias.
CDCT no responderá de gastos indirectos contratados por los asistentes con terceros, como desplazamientos, alojamiento, dietas u otros gastos similares, salvo que la normativa aplicable disponga expresamente lo contrario.
13. Derecho de desistimiento
Las entradas están vinculadas a actividades de ocio o esparcimiento con una fecha o periodo de ejecución específicos.
Por este motivo, una vez confirmada la compra, no será aplicable el derecho de desistimiento de catorce días previsto con carácter general para la contratación a distancia, cuando resulte aplicable la excepción legal correspondiente a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento que se presten en una fecha o periodo concretos.
Esta limitación no afecta a los derechos de devolución o compensación que correspondan cuando CDCT cancele el evento o realice una modificación relevante, en los términos previstos en estas condiciones y en la normativa aplicable. La normativa española excluye expresamente de este derecho los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando se ha pactado una fecha o periodo de ejecución específico. Consultar normativa aplicable.
14. Acceso, identificación y conducta
Para acceder al evento, CDCT podrá solicitar la presentación de la entrada digital o física, el correo o justificante de confirmación, DNI, pasaporte u otro documento identificativo, carné de socio, acreditación de empleado de TUSSAM u otra documentación necesaria para verificar los requisitos de la entrada.
CDCT podrá denegar el acceso o expulsar del evento a las personas que:
- Presenten entradas manipuladas, falsificadas, anuladas u obtenidas fraudulentamente.
- No sean el titular de una entrada nominativa.
- No puedan acreditar los requisitos exigidos para su modalidad de entrada.
- Incumplan las normas de acceso, aforo, seguridad u organización.
- Adopten comportamientos que comprometan la seguridad, convivencia o desarrollo normal de la actividad.
- Realicen actos contrarios a la normativa aplicable, las reglas del recinto o las normas de CDCT.
La denegación de acceso o expulsión por cualquiera de estos motivos no dará derecho a devolución del importe abonado.
15. Fotografías, vídeos y uso de imagen
CDCT podrá realizar fotografías y vídeos de carácter general durante sus eventos para documentar la actividad y difundir información institucional sobre el Club, sus actividades y su vida social en su sitio web, redes sociales y otros canales propios.
Cuando una persona sea identificable de forma individual, especialmente en primeros planos, entrevistas, posados, grabaciones destacadas o contenidos de carácter promocional, CDCT recabará previamente una autorización específica, informada y voluntaria para la captación y/o publicación de su imagen.
La autorización para utilizar la imagen será independiente de la compra de la entrada y no será un requisito obligatorio para asistir al evento. La negativa a autorizar el uso de imagen no afectará a la inscripción, acceso ni participación de la persona asistente.
En el caso de menores de edad, CDCT solicitará la autorización del padre, madre, tutor o representante legal cuando se pretenda captar o publicar una imagen en la que el menor sea identificable de forma individual.
Las personas asistentes podrán comunicar su oposición a aparecer en imágenes o solicitar la retirada de publicaciones identificables escribiendo a cdctussam@cdctussam.es con el asunto “Protección de datos e imagen”. CDCT valorará y atenderá la solicitud conforme a la normativa aplicable, teniendo en cuenta las limitaciones prácticas que puedan existir respecto de imágenes generales, grupales o publicaciones ya realizadas.
16. Protección de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Club Deportivo Cultural Tussam, con CIF G41972977 y domicilio en Avda. Andalucía, número 11, 41007 Sevilla.
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar la cuenta de usuario y verificar la condición de socio.
- Gestionar la inscripción, compra, pago, facturación y acceso al evento.
- Enviar comunicaciones necesarias sobre el evento, incluyendo confirmaciones, cambios, instrucciones, incidencias o cancelaciones.
- Prevenir usos fraudulentos, aplicar los límites de compra y garantizar la seguridad y correcta organización de las actividades.
- Enviar información sobre futuros eventos, actividades, noticias y promociones de CDCT, siempre que exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento de la persona interesada.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con la persona usuaria, cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades, reclamaciones o procedimientos.
Las personas interesadas podrán solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos escribiendo a cdctussam@cdctussam.es, con el asunto “Protección de datos” e identificándose adecuadamente.
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Esta información deberá complementarse con la Política de Privacidad de CDCT. La Política de Cookies disponible en el sitio web regula exclusivamente el uso de cookies y tecnologías similares, por lo que no sustituye a la Política de Privacidad.
17. Atención al socio y reclamaciones
Para consultas, incidencias, solicitudes de cambio de titular, anulaciones cuando estén permitidas, peticiones de factura o reclamaciones relacionadas con un evento, se podrá contactar con CDCT a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: cdctussam@cdctussam.es
- Teléfono: 955 479 152
- Teléfono: 653 784 641
- Teléfono: 653 784 642
- Dirección: Avda. Andalucía, número 11, 41007 Sevilla (Sevilla).
Para facilitar la gestión, se recomienda indicar el nombre del evento, su fecha, el nombre del titular y el identificador de pedido o inscripción cuando esté disponible.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando corresponda, se respetarán los fueros y derechos imperativos que resulten de aplicación.
19. Condiciones particulares de cada evento
Antes de completar una compra, la persona usuaria deberá revisar las condiciones particulares del evento, que podrán incluir, entre otros, los siguientes datos:
- Fecha, hora y lugar de celebración.
- Modalidades de entrada disponibles.
- Precio de cada tipo de entrada y gastos de gestión aplicables.
- Aforo máximo y límites de compra por socio.
- Fecha límite de venta.
- Plazo para cambios de titularidad.
- Plazo y condiciones de anulación, cuando se permita.
- Requisitos especiales de acceso, identificación, vestimenta, menores, transporte o cualquier otra condición organizativa.
- Modalidad de entrega de las entradas: digital, física o ambas.
Al completar la compra, la persona usuaria confirma que acepta estas condiciones generales y las condiciones particulares publicadas para el evento seleccionado.
Términos y condiciones generales de venta e inscripción en eventos
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Las presentes condiciones regulan la compra e inscripción online de entradas para los eventos organizados por el Club Deportivo Cultural Tussam, en adelante, “CDCT” o “el Club”, a través de cdctussam.es.
Al realizar una inscripción o adquirir una entrada, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, así como las condiciones particulares publicadas para el evento correspondiente.
1. Identificación del organizador
El titular y organizador de los eventos es:
| Entidad | Club Deportivo Cultural Tussam |
|---|---|
| CIF | G41972977 |
| Domicilio | Avda. Andalucía, número 11, 41007 Sevilla (Sevilla) |
| Correo electrónico | cdctussam@cdctussam.es |
| Teléfonos | 955 479 152 · 653 784 641 · 653 784 642 |
| Sitio web | https://cdctussam.es |
Los eventos podrán celebrarse en Sevilla o en cualquier otra localidad, según se indique expresamente en la ficha, convocatoria o condiciones particulares de cada evento.
2. Objeto y ámbito de aplicación
CDCT ofrece, a través de su sitio web, un sistema de inscripción y compra online de entradas para facilitar la participación de las personas socias en los eventos organizados por el Club.
Estas condiciones se aplican a todas las compras e inscripciones realizadas desde la web, el portal de socios y las páginas de eventos de CDCT.
Cada evento podrá tener condiciones particulares propias, tales como fecha, horario, lugar, aforo, tipos de entrada, precios, número máximo de asistentes, edad mínima, normas de acceso, transporte, restauración, plazo de anulación o cualquier otro requisito organizativo. Estas condiciones particulares complementarán las presentes condiciones generales y prevalecerán sobre ellas cuando exista contradicción.
3. Acceso al portal, condición de socio y verificación
La compra de entradas solo podrá realizarse por personas socias que hayan iniciado sesión en el portal de CDCT con una cuenta activa.
Antes, durante o después del proceso de compra, CDCT podrá comprobar la identidad de la persona usuaria, su condición de socio activo, su número de empleado de TUSSAM y cualquier otro dato necesario para verificar que cumple los requisitos de acceso a cada modalidad de entrada.
El sistema podrá denegar automáticamente la compra de una modalidad de entrada cuando la persona usuaria no reúna los requisitos exigidos. En particular, las entradas reservadas para socios solo podrán adquirirse cuando se mantenga dicha condición.
El uso de datos de otra persona, la simulación de la condición de socio, la aportación de información falsa o cualquier intento de eludir las reglas de compra podrá ocasionar la anulación de la inscripción o la denegación de acceso al evento, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las actuaciones que CDCT pueda adoptar ante un uso fraudulento.
4. Tipos de entrada y titularidad
Cada evento podrá disponer de una o varias modalidades de entrada, incluyendo, entre otras, Entrada Socio, Entrada No Socio u otras categorías específicas que CDCT habilite.
Todas las entradas son nominativas, personales y están vinculadas al titular indicado en la inscripción. Solo podrán cambiarse de titular cuando el evento lo permita expresamente y dentro del plazo establecido.
Las entradas de tipo Socio estarán reservadas a personas que mantengan la condición de socio activo de CDCT.
Cuando una persona socia compre una o varias entradas adicionales para asistentes no socios, será obligatorio que el socio comprador asista personalmente al evento. No se permite utilizar la compra efectuada por un socio para que asistan exclusivamente terceros si dicho socio no acude al evento.
5. Límites de compra, aforo y disponibilidad
Cada evento podrá establecer sus propios límites de compra, aforo máximo, número de entradas por socio, número de acompañantes, periodos de venta y requisitos de acceso.
Los límites aplicables se mostrarán en la ficha del evento o durante el proceso de compra. CDCT podrá aplicar dichos límites utilizando el conjunto de datos asociados a la persona socia, su cuenta de usuario y los datos de inscripción, con el objetivo de evitar duplicidades, compras indebidas o la superación del número máximo permitido.
La disponibilidad de plazas o entradas no quedará garantizada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y la compra se haya confirmado.
Para preservar la disponibilidad y evitar conflictos de aforo, el sistema podrá impedir que una misma persona complete simultáneamente procesos de compra incompatibles o supere el límite de entradas permitido para un evento.
6. Proceso de compra e inscripción
- La persona socia deberá iniciar sesión en el portal de CDCT.
- Seleccionará el evento y la modalidad de entrada disponible.
- Indicará, cuando proceda, los datos de los titulares de las entradas adicionales.
- Revisará los datos de inscripción, el importe y las condiciones aplicables.
- Realizará el pago mediante uno de los medios habilitados.
- Recibirá una confirmación automática cuando el pago sea autorizado correctamente.
La inscripción y, en su caso, la entrada digital podrán consultarse desde el portal del socio, en el apartado Mis eventos, además de poder enviarse una confirmación al correo electrónico asociado a la cuenta de usuario.
La persona compradora es responsable de comprobar, antes de finalizar el pago, que los datos facilitados son correctos, especialmente los datos de los asistentes y la dirección de correo electrónico de contacto.
7. Entradas digitales y físicas
Dependiendo de la organización de cada evento, las entradas podrán ser digitales, físicas o combinar ambas modalidades.
Las entradas digitales podrán enviarse por correo electrónico, estar disponibles en el portal de socios o consultarse desde la sección de eventos de la cuenta personal. El asistente deberá conservar el justificante, confirmación o entrada para presentarlo cuando sea requerido.
Si el evento requiere entradas físicas, CDCT indicará en la información del evento el lugar, fecha, horario y condiciones de recogida o entrega.
La confirmación de compra o el justificante de pago no sustituyen a los documentos de identificación, carné de socio u otras acreditaciones que puedan exigirse para acceder al evento.
8. Precios, gastos de gestión y medios de pago
El precio de cada entrada será el que figure publicado en la ficha del evento en el momento de la compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se mostrarán sin IVA, conforme al tratamiento fiscal aplicable a la actividad correspondiente.
Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total del pedido, incluyendo, cuando proceda, los gastos de gestión y pasarela de pago.
Los gastos de gestión aplicables a cada operación son de 1,5 % del importe de la compra más 0,25 €. Estos gastos corresponden a los costes de gestión y procesamiento del pago electrónico.
Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta bancaria.
- Apple Pay.
- Google Pay.
La operación se procesará mediante una pasarela de pago segura. CDCT no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el pago.
La compra quedará validada automáticamente cuando el pago haya sido autorizado correctamente por el proveedor de servicios de pago.
9. Facturación
CDCT emitirá factura a petición de la persona compradora. Para solicitarla deberá contactar con el Club a través de cdctussam@cdctussam.es, indicando como mínimo:
- Nombre y apellidos o razón social.
- NIF, DNI, NIE o CIF.
- Domicilio fiscal.
- Evento, fecha e identificador de compra o inscripción.
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo indicado para el evento o, si no se hubiera indicado un plazo específico, en un plazo razonable desde la fecha de compra.
10. Cambios de titularidad
El cambio de titularidad podrá solicitarse cuando las condiciones particulares del evento lo permitan y siempre dentro del plazo establecido por CDCT.
- Las entradas de tipo No Socio podrán cambiarse de titular cuando el evento lo permita y se proporcionen correctamente los datos del nuevo asistente.
- Las entradas de tipo Socio solo podrán asignarse a otra persona que cumpla los requisitos de socio activo de CDCT.
- Cuando un socio compre entradas adicionales, deberá asistir personalmente al evento. El cambio de titularidad no podrá utilizarse para eludir dicha obligación.
- CDCT podrá solicitar documentación o realizar comprobaciones antes de aprobar un cambio de titularidad.
No se garantiza la posibilidad de cambio de titularidad una vez finalizado el plazo establecido, iniciado el evento o cuando dicho cambio pueda afectar a la seguridad, aforo, transporte, restauración, seguros, reservas u otros aspectos de la organización.
11. Anulación por la persona compradora
El plazo y las condiciones para anular una entrada dependerán de cada evento y se indicarán expresamente en su ficha o condiciones particulares.
Si el evento permite anulación, deberá solicitarse por el canal indicado por CDCT antes de la fecha límite publicada para dicho evento.
Salvo que las condiciones particulares indiquen expresamente otra cosa, no se devolverá el importe abonado cuando el titular o cualquier asistente no acuda al evento, llegue tarde, no presente la documentación requerida o no cumpla las condiciones de acceso.
La falta de asistencia no genera, por sí sola, derecho a reembolso.
12. Cancelación o modificación por CDCT
CDCT podrá realizar modificaciones no esenciales en un evento cuando sea necesario por razones organizativas, operativas, de seguridad, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del Club.
Si CDCT cancela un evento, las personas con entradas confirmadas tendrán derecho a solicitar la devolución del importe de sus entradas.
Cuando los gastos de gestión y pasarela de pago hayan sido efectivamente soportados por CDCT y no puedan ser recuperados del proveedor de pago, podrá descontarse de la devolución la cuantía correspondiente a dichos gastos, calculados en un 1,5 % del importe pagado más 0,25 €, siempre que esta circunstancia se haya informado antes de finalizar la compra y sea aplicable conforme a la normativa vigente.
Si existiera una modificación relevante, como un cambio sustancial de fecha, lugar o actividad, CDCT lo comunicará a las personas inscritas a través del correo asociado a su cuenta y/o mediante el portal del socio. En dicha comunicación se informará de las opciones disponibles, que podrán incluir la asistencia en la nueva fecha, el cambio por otra actividad o la devolución que corresponda según las circunstancias.
CDCT no responderá de gastos indirectos contratados por los asistentes con terceros, como desplazamientos, alojamiento, dietas u otros gastos similares, salvo que la normativa aplicable disponga expresamente lo contrario.
13. Derecho de desistimiento
Las entradas están vinculadas a actividades de ocio o esparcimiento con una fecha o periodo de ejecución específicos.
Por este motivo, una vez confirmada la compra, no será aplicable el derecho de desistimiento de catorce días previsto con carácter general para la contratación a distancia, cuando resulte aplicable la excepción legal correspondiente a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento que se presten en una fecha o periodo concretos.
Esta limitación no afecta a los derechos de devolución o compensación que correspondan cuando CDCT cancele el evento o realice una modificación relevante, en los términos previstos en estas condiciones y en la normativa aplicable. La normativa española excluye expresamente de este derecho los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando se ha pactado una fecha o periodo de ejecución específico. Consultar normativa aplicable.
14. Acceso, identificación y conducta
Para acceder al evento, CDCT podrá solicitar la presentación de la entrada digital o física, el correo o justificante de confirmación, DNI, pasaporte u otro documento identificativo, carné de socio, acreditación de empleado de TUSSAM u otra documentación necesaria para verificar los requisitos de la entrada.
CDCT podrá denegar el acceso o expulsar del evento a las personas que:
- Presenten entradas manipuladas, falsificadas, anuladas u obtenidas fraudulentamente.
- No sean el titular de una entrada nominativa.
- No puedan acreditar los requisitos exigidos para su modalidad de entrada.
- Incumplan las normas de acceso, aforo, seguridad u organización.
- Adopten comportamientos que comprometan la seguridad, convivencia o desarrollo normal de la actividad.
- Realicen actos contrarios a la normativa aplicable, las reglas del recinto o las normas de CDCT.
La denegación de acceso o expulsión por cualquiera de estos motivos no dará derecho a devolución del importe abonado.
15. Fotografías, vídeos y uso de imagen
CDCT podrá realizar fotografías y vídeos de carácter general durante sus eventos para documentar la actividad y difundir información institucional sobre el Club, sus actividades y su vida social en su sitio web, redes sociales y otros canales propios.
Cuando una persona sea identificable de forma individual, especialmente en primeros planos, entrevistas, posados, grabaciones destacadas o contenidos de carácter promocional, CDCT recabará previamente una autorización específica, informada y voluntaria para la captación y/o publicación de su imagen.
La autorización para utilizar la imagen será independiente de la compra de la entrada y no será un requisito obligatorio para asistir al evento. La negativa a autorizar el uso de imagen no afectará a la inscripción, acceso ni participación de la persona asistente.
En el caso de menores de edad, CDCT solicitará la autorización del padre, madre, tutor o representante legal cuando se pretenda captar o publicar una imagen en la que el menor sea identificable de forma individual.
Las personas asistentes podrán comunicar su oposición a aparecer en imágenes o solicitar la retirada de publicaciones identificables escribiendo a cdctussam@cdctussam.es con el asunto “Protección de datos e imagen”. CDCT valorará y atenderá la solicitud conforme a la normativa aplicable, teniendo en cuenta las limitaciones prácticas que puedan existir respecto de imágenes generales, grupales o publicaciones ya realizadas.
16. Protección de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Club Deportivo Cultural Tussam, con CIF G41972977 y domicilio en Avda. Andalucía, número 11, 41007 Sevilla.
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar la cuenta de usuario y verificar la condición de socio.
- Gestionar la inscripción, compra, pago, facturación y acceso al evento.
- Enviar comunicaciones necesarias sobre el evento, incluyendo confirmaciones, cambios, instrucciones, incidencias o cancelaciones.
- Prevenir usos fraudulentos, aplicar los límites de compra y garantizar la seguridad y correcta organización de las actividades.
- Enviar información sobre futuros eventos, actividades, noticias y promociones de CDCT, siempre que exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento de la persona interesada.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con la persona usuaria, cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades, reclamaciones o procedimientos.
Las personas interesadas podrán solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos escribiendo a cdctussam@cdctussam.es, con el asunto “Protección de datos” e identificándose adecuadamente.
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Esta información deberá complementarse con la Política de Privacidad de CDCT. La Política de Cookies disponible en el sitio web regula exclusivamente el uso de cookies y tecnologías similares, por lo que no sustituye a la Política de Privacidad.
17. Atención al socio y reclamaciones
Para consultas, incidencias, solicitudes de cambio de titular, anulaciones cuando estén permitidas, peticiones de factura o reclamaciones relacionadas con un evento, se podrá contactar con CDCT a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: cdctussam@cdctussam.es
- Teléfono: 955 479 152
- Teléfono: 653 784 641
- Teléfono: 653 784 642
- Dirección: Avda. Andalucía, número 11, 41007 Sevilla (Sevilla).
Para facilitar la gestión, se recomienda indicar el nombre del evento, su fecha, el nombre del titular y el identificador de pedido o inscripción cuando esté disponible.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando corresponda, se respetarán los fueros y derechos imperativos que resulten de aplicación.
19. Condiciones particulares de cada evento
Antes de completar una compra, la persona usuaria deberá revisar las condiciones particulares del evento, que podrán incluir, entre otros, los siguientes datos:
- Fecha, hora y lugar de celebración.
- Modalidades de entrada disponibles.
- Precio de cada tipo de entrada y gastos de gestión aplicables.
- Aforo máximo y límites de compra por socio.
- Fecha límite de venta.
- Plazo para cambios de titularidad.
- Plazo y condiciones de anulación, cuando se permita.
- Requisitos especiales de acceso, identificación, vestimenta, menores, transporte o cualquier otra condición organizativa.
- Modalidad de entrega de las entradas: digital, física o ambas.
Al completar la compra, la persona usuaria confirma que acepta estas condiciones generales y las condiciones particulares publicadas para el evento seleccionado.